Este equipo constituye la principal herramienta de la que dispone el Consorcio para el control de la gestión de los residuos ya que proporciona una información suficiente para efectuar un seguimiento eficaz de la actividad que está a llevar a cabo la empresa adjudicataria. Con esta premisa se intenta que la empresa concesionaria del Servicio público lleve a cabo su actividad de una forma lo mas sencilla posible al contrato administrativo que se estipulo en su día.

Mediante estos datos, se pueden observar la coherencia de las actuaciones reales cotidianas de la empresa con los compromisos a los que llego con la firma del contrato administrativo

Este equipo también recoge la perspectiva del cliente, ya que cualquier servicio que se presta hoy en día debe contar con la opinión directa del cliente. La expresión de “atención al cliente” por la rapidez, agilidad y diligencia en la atención a las demandas de los vecinos, son el punto clave para conseguir un servicio público excelente.

El método de atención al cliente provoca que el Consorcio, que es al fin y al cabo el responsable de la concesión, disponga de unos datos actualizados sobre la prestación del servicio.

Este servicio tiene como objetivo fundamental el control de la gestión del servicio de recogida de los residuos municipales y la inspección de ese servicio con el fin de asegurar la buena marcha del mismo.

Como objetivo secundario se propone el desarrollo de la gestión y el servicio, la formación de agentes responsables en la gestión de los residuos y la sensibilización y la concienciación de los ciudadanos. Así, los ejes de actuación se fundamentarán en los objetivos generales siguientes:

También se pueden establecer una serie de objetivos para la recogida selectiva de la materia orgánica dada su importancia por su utilización en el proceso de compostaje:

Como personas destinatarias del servicio podemos incluir todos los vecinos y vecinas de los ocho ayuntamientos cuyos residuos son gestionados por el Consorcio